{"id":1316,"date":"2025-05-19T11:34:57","date_gmt":"2025-05-19T11:34:57","guid":{"rendered":"https:\/\/kataifi-factory.eu\/returpolitik\/"},"modified":"2025-05-19T11:34:57","modified_gmt":"2025-05-19T11:34:57","slug":"returpolitik","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dev.kataifi-factory.eu\/da\/returpolitik\/","title":{"rendered":"Returpolitik"},"content":{"rendered":"
I. GENERELLE BESTEMMELSER<\/h5>\n
    \n
  1. Denne returpolitik (herefter ben\u00e6vnt “Politikken”) regulerer betingelserne for returnering, ombytning og refusion af varer k\u00f8bt fra Kataifi Factory EU (herefter ben\u00e6vnt “Virksomheden”), som er specialiseret i produktion og distribution af kataifi-produkter.<\/li>\n
  2. Politikken er udarbejdet i overensstemmelse med EU-lovgivningen, herunder direktiv 2011\/83\/EU om forbrugerrettigheder og direktiv (EU) 2019\/771 om k\u00f8bsaftaler. Den g\u00e6lder b\u00e5de for B2C (forbrugere) og B2B (erhvervskunder). <\/li>\n
  3. B2C-kunder har ret til at fortryde aftalen inden for 14 kalenderdage uden at angive nogen grund, med forbehold for nedenst\u00e5ende undtagelser.<\/li>\n
  4. For B2B-kunder reguleres returneringsbetingelser og krav af individuelle aftaler og g\u00e6ldende handelsret.<\/li>\n<\/ol>\n
    II. FORTRYDELSESRET OG RETURNERINGSBETINGELSER (B2C) <\/h5>\n
      \n
    1. Forbrugere har ret til at fortryde en fjernsalgsaftale eller aftale indg\u00e5et uden for fast forretningssted inden for 14 kalenderdage fra modtagelsen af varerne, uden at give nogen begrundelse.<\/li>\n
    2. For at ud\u00f8ve fortrydelsesretten skal forbrugeren give skriftlig meddelelse til Virksomheden (via e-mail eller kontaktformularen p\u00e5 vores hjemmeside), f\u00f8r fristen p\u00e5 14 dage udl\u00f8ber, og tydeligt angive \u00f8nsket om at fortryde samt oplyse ordrenummeret.<\/li>\n
    3. Efter meddelelse om fortrydelse skal forbrugeren returnere varerne inden for de n\u00e6ste 14 kalenderdage for egen regning, medmindre andet er aftalt.<\/li>\n
    4. Virksomheden refunderer alle modtagne betalinger, herunder standardleveringsomkostninger, inden for 14 kalenderdage efter modtagelsen af fortrydelsesmeddelelsen, men kan afvente returnering eller dokumentation for returnering.<\/li>\n
    5. Refusionen sker med samme betalingsmetode som den oprindelige transaktion, medmindre andet er aftalt.<\/li>\n
    6. Returnerede varer skal v\u00e6re ubrugte, u\u00e5bnede og i original stand. Delvis eller ingen refusion kan finde sted for brugte eller beskadigede varer. <\/li>\n<\/ol>\n
      III. UNDTAGELSER FRA FORTRYDELSESRETTEN <\/h5>\n

      Fortrydelsesretten g\u00e6lder ikke for f\u00f8lgende:<\/p>\n