{"id":379,"date":"2025-04-22T12:51:19","date_gmt":"2025-04-22T12:51:19","guid":{"rendered":"https:\/\/kataifi-faktory.eu\/conditions-generales\/"},"modified":"2025-09-03T11:03:55","modified_gmt":"2025-09-03T11:03:55","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dev.kataifi-factory.eu\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"

Kataifi Factory EU<\/p>\n

Le site de vente en ligne Kataifi Factory EU, accessible sur le site dev.kataifi-factory.eu<\/a>, est exploit\u00e9 par Dmytro Tiutiunnyk, agissant en tant que g\u00e9rant de la soci\u00e9t\u00e9 TORTOWNIA NA BEMA SP\u00d3\u0141KA Z OGRANICZON\u0104 ODPOWIEDZIALNO\u015aCI\u0104, inscrite au registre central et \u00e0 l\u2019information sur les entreprises (CEIDG) g\u00e9r\u00e9 par le Minist\u00e8re de l\u2019\u00c9conomie, NIP 8982315056, Wroc\u0142aw, Boles\u0142awa Prusa 1\/34. <\/p>\n

    \n
  1. Nous exp\u00e9dions toutes les commandes dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 4 jours ouvrables. Le d\u00e9lai de livraison d\u00e9pend du pays de destination. <\/li>\n
  2. Veuillez adresser toutes les r\u00e9clamations par e-mail \u00e0 sale@dev.kataifi-factory.eu<\/a> ou par t\u00e9l\u00e9phone au +48 576 513 845. Contactez-nous si votre commande est incompl\u00e8te, si vous avez des questions ou si elle ne correspond pas \u00e0 vos attentes. Nous ferons de notre mieux pour vous aider et r\u00e9soudre tout probl\u00e8me. <\/li>\n
  3. Kataifi Factory EU vend de la p\u00e2te kataifi produite dans ses propres installations de production situ\u00e9es \u00e0 Genera\u0142a Romualda Traugutta 139b. Les commandes sont accept\u00e9es directement via le site dev.kataifi-factory.eu<\/a>. <\/li>\n
  4. Passer une commande implique l\u2019acceptation des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales dans leur int\u00e9gralit\u00e9. Toutes les sous-pages li\u00e9es dans les diff\u00e9rentes clauses des pr\u00e9sentes Conditions en font partie int\u00e9grante. <\/li>\n
  5. Les clients peuvent passer des commandes 24h\/24 et 7j\/7 via le site, sauf en cas de travaux de maintenance occasionnels pouvant entra\u00eener une indisponibilit\u00e9 temporaire.<\/li>\n
  6. Tous les prix des produits affich\u00e9s sur dev.kataifi-factory.eu<\/a> sont indiqu\u00e9s en euros, TVA comprise. Les prix sont valables au moment de la commande. L\u2019acheteur supporte \u00e9galement les frais de livraison, qui sont pr\u00e9cis\u00e9s sur la page Exp\u00e9dition et Livraison<\/a>. <\/li>\n
  7. Les produits peuvent \u00eatre soumis \u00e0 des promotions. Les conditions promotionnelles peuvent diff\u00e9rer des conditions standard mentionn\u00e9es ici. Chaque promotion est limit\u00e9e dans le temps et s\u2019applique uniquement \u00e0 certains produits s\u00e9lectionn\u00e9s par le vendeur. Les conditions d\u00e9taill\u00e9es des campagnes promotionnelles sont d\u00e9crites dans les mat\u00e9riaux publicitaires publi\u00e9s. Les promotions, r\u00e9ductions et rabais ne peuvent pas \u00eatre combin\u00e9s. Les campagnes promotionnelles n\u2019affectent pas les commandes pass\u00e9es avant la date de d\u00e9but de la campagne. <\/li>\n
  8. Une commande est consid\u00e9r\u00e9e comme contraignante et trait\u00e9e :
    \na) apr\u00e8s paiement et v\u00e9rification positive de celui-ci ; le non-paiement dans les d\u00e9lais entra\u00eenera l\u2019annulation de la commande ou un retard dans son traitement.
    \nb) apr\u00e8s confirmation par email, v\u00e9rification positive de la soci\u00e9t\u00e9 qui passe la commande et soumission des donn\u00e9es KRS \u00e0 jour pour les commandes d\u2019entreprises avec paiement diff\u00e9r\u00e9. <\/li>\n
  9. La page Exp\u00e9dition et Livraison liste toutes les m\u00e9thodes de paiement disponibles sur dev.kataifi-factory.eu<\/a>. Les commandes doivent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9es par virement bancaire traditionnel ou paiement \u00e9lectronique. Pour les entreprises, un paiement diff\u00e9r\u00e9 est disponible sur la base d\u2019une facture. Le paiement \u00e0 la livraison n\u2019est pas disponible. <\/li>\n
  10. Les modifications de commande peuvent \u00eatre demand\u00e9es par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone dans les 60 minutes suivant la passation de la commande, pendant les heures d\u2019ouverture (8h00 \u2013 16h00 GMT+2). Apr\u00e8s cette p\u00e9riode, vous pouvez vous renseigner sur la possibilit\u00e9 de modifications en contactant le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone indiqu\u00e9 sur notre site web. <\/li>\n
  11. Le client a le droit de se r\u00e9tracter du contrat et d\u2019annuler la commande, \u00e0 condition que cela soit fait \u00e0 l\u2019avance et conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes conditions. La demande de r\u00e9tractation doit \u00eatre envoy\u00e9e par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone dans les 60 minutes suivant la passation de la commande, pendant les heures d\u2019ouverture (8h00 \u2013 16h00 GMT+2). Apr\u00e8s cette p\u00e9riode, des informations concernant les options de r\u00e9tractation ou d\u2019annulation peuvent \u00eatre obtenues en contactant le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone indiqu\u00e9 sur notre site web. <\/li>\n
  12. Kataifi Factory EU se r\u00e9serve le droit de proposer un remplacement de produit ou d\u2019annuler l\u2019ex\u00e9cution de la commande dans des cas exceptionnels o\u00f9 l\u2019ex\u00e9cution ou la livraison devient impossible. En cas de refus, le montant pay\u00e9 sera rembours\u00e9 dans les 7 jours ouvrables. <\/li>\n
  13. Kataifi Factory EU se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler les commandes contenant des informations incorrectes en raison d\u2019erreurs non intentionnelles du personnel ou de probl\u00e8mes li\u00e9s au syst\u00e8me sur dev.kataifi-factory.eu<\/a>. Cela inclut les donn\u00e9es incorrectement saisies concernant le produit, telles que le prix, la description ou la photo. <\/li>\n
  14. Kataifi Factory EU se r\u00e9serve le droit de modifier la commande. Occasionnellement, les produits livr\u00e9s peuvent diff\u00e9rer de ceux pr\u00e9sent\u00e9s sur les pages des produits. <\/li>\n
  15. Les d\u00e9lais de livraison sont indicatifs et pr\u00e9f\u00e9rentiels \u2013 Kataifi Factory EU ne garantit pas une livraison 100 % ponctuelle.<\/li>\n
  16. Le client est responsable de fournir des informations exactes n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution de la commande. La fourniture de donn\u00e9es incorrectes peut entra\u00eener un retard dans le traitement et entra\u00eener des frais suppl\u00e9mentaires, l\u2019annulation ou, dans les cas extr\u00eames, des biens non livr\u00e9s. <\/li>\n
  17. Le livreur peut contacter le destinataire par t\u00e9l\u00e9phone pour confirmer la disponibilit\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse de livraison. La nature de l\u2019envoi ne sera pas divulgu\u00e9e. <\/li>\n
  18. Les plaintes concernant des retards de livraison doivent \u00eatre soumises par email dans les 48 heures suivant la date r\u00e9elle de livraison.<\/li>\n
  19. L\u2019apparence des produits command\u00e9s peut parfois diff\u00e9rer des photos pr\u00e9sentes sur le site. Les diff\u00e9rences peuvent concerner l\u2019apparence, le go\u00fbt ou le poids, mais n\u2019affecteront pas de mani\u00e8re significative le caract\u00e8re global du produit. Les produits livr\u00e9s sont frais et nous recommandons de les conserver de mani\u00e8re appropri\u00e9e pour pr\u00e9server leur fra\u00eecheur. Le service n\u2019est pas responsable d\u2019un stockage incorrect effectu\u00e9 par le destinataire, ce qui pourrait entra\u00eener une r\u00e9duction de la dur\u00e9e de conservation ou de l\u2019utilit\u00e9. <\/li>\n
  20. Kataifi Factory EU est responsable des produits offerts jusqu\u2019\u00e0 la valeur de la commande pass\u00e9e par le client.<\/li>\n
  21. Toutes les r\u00e9clamations doivent \u00eatre soumises par email ou t\u00e9l\u00e9phone.<\/li>\n
  22. Kataifi Factory EU se r\u00e9serve le droit d\u2019utiliser les informations de contact fournies par le client au moment de la commande pour communiquer au sujet de la commande. Kataifi Factory EU se r\u00e9serve \u00e9galement le droit d\u2019envoyer des messages marketing sous forme de newsletters par email et SMS \u00e0 ceux qui ont consenti \u00e0 recevoir de tels messages. <\/li>\n
  23. Le propri\u00e9taire de dev.kataifi-factory.eu, **TORTOWNIA NA BEMA SP\u00d3\u0141KA Z OGRANICZON\u0104 ODPOWIEDZIALNO\u015aCI\u0104**, assure la protection de toutes les donn\u00e9es personnelles obtenues dans le cadre de l\u2019activit\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur (loi polonaise sur la protection des donn\u00e9es personnelles du 29 ao\u00fbt 1997, telle que modifi\u00e9e). Les r\u00e8gles d\u00e9taill\u00e9es sont expos\u00e9es dans la Politique de confidentialit\u00e9<\/a>. <\/li>\n
  24. Tous les contenus et mat\u00e9riaux trouv\u00e9s sur dev.kataifi-factory.eu<\/a> appartiennent au propri\u00e9taire de la soci\u00e9t\u00e9, Dmytro Tiutiunnyk.<\/li>\n
  25. Kataifi Factory EU se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales et ses sous-pages \u00e0 tout moment. Les modifications deviennent contraignantes pour toutes les commandes pass\u00e9es apr\u00e8s la publication des Conditions mises \u00e0 jour. <\/li>\n
  26. La loi applicable pour les achats effectu\u00e9s sur dev.kataifi-factory.eu<\/a> est la loi polonaise, en particulier la loi sur la fourniture de services par voie \u00e9lectronique du 18 juillet 2002 (Journal des lois 2002 n\u00b0 144, article 1204).<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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