{"id":687,"date":"2025-05-19T11:34:57","date_gmt":"2025-05-19T11:34:57","guid":{"rendered":"https:\/\/kataifi-factory.eu\/?page_id=687"},"modified":"2025-05-19T20:36:15","modified_gmt":"2025-05-19T20:36:15","slug":"politica-di-reso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dev.kataifi-factory.eu\/it\/politica-di-reso\/","title":{"rendered":"Politica di Reso"},"content":{"rendered":"
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I. DISPOSIZIONI GENERALI<\/h5>\n
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  1. La presente Politica di Reso (di seguito la \u201cPolitica\u201d) disciplina le condizioni per i resi, i cambi e i rimborsi dei beni acquistati presso Kataifi Factory EU (di seguito la \u201cSociet\u00e0\u201d), specializzata nella produzione e distribuzione di prodotti Kataifi.<\/li>\n
  2. Questa Politica \u00e8 redatta in conformit\u00e0 alla legislazione dell\u2019Unione Europea, inclusa la Direttiva 2011\/83\/UE sui diritti dei consumatori e la Direttiva (UE) 2019\/771 sui contratti di vendita di beni. Si applica sia ai clienti B2C (consumatori) che ai clienti B2B (aziende).<\/li>\n
  3. I clienti B2C hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario senza fornire alcuna motivazione, salvo le eccezioni indicate di seguito.<\/li>\n
  4. Per i clienti B2B, le condizioni di reso e i reclami sono regolati da accordi individuali e dalla normativa commerciale applicabile.<\/li>\n<\/ol>\n
    II. DIRITTO DI RECESSO E CONDIZIONI DI RESO (B2C)<\/h5>\n
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    1. Conformemente alla Direttiva 2011\/83\/UE, i consumatori (clienti B2C) hanno il diritto di recedere da un contratto a distanza o fuori dai locali commerciali entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dei beni, senza fornire alcuna motivazione.<\/li>\n
    2. Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve notificare per iscritto la propria decisione alla Societ\u00e0 (tramite e-mail o modulo di contatto sul nostro sito web) prima della scadenza del termine di 14 giorni. La comunicazione deve indicare chiaramente l\u2019intenzione di recedere e includere il numero d\u2019ordine.<\/li>\n
    3. Dopo aver inviato la comunicazione di recesso, il consumatore deve restituire i beni entro i successivi 14 giorni di calendario. I resi devono essere inviati all\u2019indirizzo fornito dalla Societ\u00e0 e a spese del consumatore, salvo diversa indicazione.<\/li>\n
    4. La Societ\u00e0 rimborser\u00e0 tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, incluse le spese di consegna standard (se applicabili), entro 14 giorni di calendario dalla ricezione della comunicazione di recesso. Tuttavia, il rimborso potr\u00e0 essere trattenuto fino alla ricezione dei beni o fino a quando il consumatore non fornisce prova dell\u2019avvenuta spedizione.<\/li>\n
    5. I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.<\/li>\n
    6. I beni restituiti devono essere inutilizzati, non aperti e in condizioni originali. Se l\u2019articolo restituito \u00e8 danneggiato, aperto o non idoneo alla rivendita, potr\u00e0 essere emesso un rimborso parziale o nessun rimborso, a seconda delle condizioni del prodotto.<\/li>\n<\/ol>\n
      III. ESCLUSIONI DAL DIRITTO DI RECESSO<\/h5>\n