{"id":1177,"date":"2025-05-19T11:34:57","date_gmt":"2025-05-19T11:34:57","guid":{"rendered":"https:\/\/kataifi-factory.eu\/returpolicy\/"},"modified":"2025-07-04T16:28:01","modified_gmt":"2025-07-04T16:28:01","slug":"returpolicy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dev.kataifi-factory.eu\/no\/returpolicy\/","title":{"rendered":"Returpolicy"},"content":{"rendered":"
I. GENERELLE BESTEMMELSER<\/h5>\n
    \n
  1. Denne Returpolitikken (heretter kalt \u201cPolitikken\u201d) regulerer vilk\u00e5rene for retur, bytte og refusjon av varer kj\u00f8pt fra Kataifi Factory EU (heretter kalt \u201cSelskapet\u201d), som spesialiserer seg p\u00e5 produksjon og distribusjon av kataifiprodukter.<\/li>\n
  2. Denne politikken er utarbeidet i samsvar med EU-lovgivning, inkludert direktiv 2011\/83\/EU om forbrukerrettigheter og direktiv (EU) 2019\/771 om avtaler for salg av varer. Den gjelder b\u00e5de B2C (forbrukere) og B2B (bedriftskunder). <\/li>\n
  3. B2C-kunder har rett til \u00e5 trekke seg fra avtalen innen 14 kalenderdager uten \u00e5 oppgi noen grunn, med forbehold om unntakene beskrevet nedenfor.<\/li>\n
  4. For B2B-kunder reguleres vilk\u00e5r for retur og reklamasjoner av individuelle avtaler og gjeldende handelsrett.<\/li>\n<\/ol>\n
    II. ANGRERETT OG RETURVILK\u00c5R (B2C) <\/h5>\n
      \n
    1. Forbrukere har rett til \u00e5 trekke seg fra en fjernsalgskontrakt eller en utenfor fast forretningssted-kontrakt innen 14 kalenderdager fra mottak av varene, uten \u00e5 oppgi noen grunn.<\/li>\n
    2. For \u00e5 benytte angreretten m\u00e5 forbrukeren varsle Selskapet skriftlig (via e-post eller kontaktskjemaet p\u00e5 nettsiden v\u00e5r) f\u00f8r 14-dagersfristen utl\u00f8per, og tydelig angi at de \u00f8nsker \u00e5 trekke seg samt inkludere ordrenummeret.<\/li>\n
    3. Etter \u00e5 ha sendt inn angrerettsmeldingen m\u00e5 forbrukeren returnere varene innen de neste 14 kalenderdagene for egen regning, med mindre annet er avtalt.<\/li>\n
    4. Selskapet skal refundere alle mottatte betalinger, inkludert standard fraktkostnader, innen 14 kalenderdager etter mottatt angrerettsmelding, men kan vente med refusjonen til varene er mottatt eller til dokumentasjon p\u00e5 retur er levert.<\/li>\n
    5. Refusjonen vil bli gjort med samme betalingsmetode som ble brukt ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er avtalt.<\/li>\n
    6. Returnerte varer m\u00e5 v\u00e6re ubrukte, u\u00e5pnede og i original tilstand. Delvis eller ingen refusjon kan gjelde for brukte eller skadede varer. <\/li>\n<\/ol>\n
      III. UNNTAK FRA ANGRERETTEN <\/h5>\n

      Angreretten gjelder ikke for:<\/p>\n