{"id":1002,"date":"2025-05-19T11:34:57","date_gmt":"2025-05-19T11:34:57","guid":{"rendered":"https:\/\/kataifi-factory.eu\/polityka-zwrotow\/"},"modified":"2025-05-19T11:34:57","modified_gmt":"2025-05-19T11:34:57","slug":"polityka-zwrotow","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dev.kataifi-factory.eu\/pl\/polityka-zwrotow\/","title":{"rendered":"Polityka Zwrot\u00f3w"},"content":{"rendered":"
I. POSTANOWIENIA OG\u00d3LNE<\/h5>\n
    \n
  1. Niniejsza Polityka Zwrot\u00f3w (zwana dalej \u201ePolityk\u0105\u201d) okre\u015bla warunki zwrot\u00f3w, wymiany oraz refundacji towar\u00f3w zakupionych od Kataifi Factory EU (zwan\u0105 dalej \u201eFirm\u0105\u201d), specjalizuj\u0105cej si\u0119 w produkcji i dystrybucji wyrob\u00f3w z ciasta kataifi.<\/li>\n
  2. Polityka zosta\u0142a przygotowana zgodnie z przepisami Unii Europejskiej, w tym Dyrektyw\u0105 2011\/83\/UE w sprawie praw konsument\u00f3w oraz Dyrektyw\u0105 (UE) 2019\/771 dotycz\u0105c\u0105 um\u00f3w sprzeda\u017cy towar\u00f3w. Ma ona zastosowanie zar\u00f3wno do klient\u00f3w indywidualnych (B2C), jak i klient\u00f3w biznesowych (B2B). <\/li>\n
  3. Klienci B2C maj\u0105 prawo odst\u0105pi\u0107 od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny, z zastrze\u017ceniem wyj\u0105tk\u00f3w opisanych poni\u017cej.<\/li>\n
  4. W przypadku klient\u00f3w B2B warunki zwrot\u00f3w oraz sk\u0142adania reklamacji regulowane s\u0105 indywidualnymi umowami oraz obowi\u0105zuj\u0105cym prawem handlowym.<\/li>\n<\/ol>\n
    II. PRAWO ODST\u0104PIENIA OD UMOWY I WARUNKI ZWROTU (B2C) <\/h5>\n
      \n
    1. Konsumenci maj\u0105 prawo odst\u0105pi\u0107 od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 lub poza lokalem przedsi\u0119biorstwa w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.<\/li>\n
    2. Aby skorzysta\u0107 z prawa do odst\u0105pienia od umowy, konsument musi poinformowa\u0107 Firm\u0119 na pi\u015bmie (drog\u0105 mailow\u0105 lub za pomoc\u0105 formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej) przed up\u0142ywem 14- dniowego terminu, wyra\u017anie wskazuj\u0105c zamiar odst\u0105pienia oraz numer zam\u00f3wienia.<\/li>\n
    3. Po z\u0142o\u017ceniu o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu, konsument zobowi\u0105zany jest zwr\u00f3ci\u0107 towar w ci\u0105gu kolejnych 14 dni kalendarzowych, na w\u0142asny koszt, chyba \u017ce ustalono inaczej.<\/li>\n
    4. Firma zwr\u00f3ci wszystkie otrzymane p\u0142atno\u015bci, w tym koszty standardowej dostawy, w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu, jednak mo\u017ce wstrzyma\u0107 si\u0119 ze zwrotem do momentu otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odes\u0142ania.<\/li>\n
    5. Zwrot p\u0142atno\u015bci zostanie dokonany przy u\u017cyciu takiej samej metody p\u0142atno\u015bci, jakiej u\u017cyto przy pierwotnej transakcji, chyba \u017ce uzgodniono inaczej.<\/li>\n
    6. Zwracane towary musz\u0105 by\u0107 nieu\u017cywane, nieotwierane i w stanie oryginalnym. W przypadku towar\u00f3w u\u017cywanych lub uszkodzonych zwrot mo\u017ce by\u0107 cz\u0119\u015bciowy lub nieprzys\u0142uguj\u0105cy. <\/li>\n<\/ol>\n
      III. WY\u0141\u0104CZENIA Z PRAWA ODST\u0104PIENIA OD UMOWY <\/h5>\n

      Prawo odst\u0105pienia od umowy nie przys\u0142uguje w przypadku:<\/p>\n